У Тоси Калугиной, которая выросла в детском доме, в жизни началась полоса неудач: она потеряла своего жениха, утратила жильё и лишилась работы. Чтобы справиться с трудностями, ей приходится устроиться уборщицей в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и доброму отношению к окружающим, Тося быстро завоёвывает симпатии жителей комплекса. Она помогает занятой бизнесвумен наладить контакт с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к его творчеству и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне, которая живёт в одиночестве. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и на её горизонте появляется мужчина, который с самого начала кажется настоящим принцем. Однако, как это часто бывает, сказка оборачивается реальностью, и оказывается, что принц - не более чем обманщик, из-за которого Тося попадает в неприятности и оказывается в СИЗО. Но, как и в любой сказке, добро побеждает зло: появляется настоящий герой, который действительно заботится о судьбе Тоси и готов помочь ей.
